Q: 什么是已读回执?

A: 如果您选择了"已读回执",当收件人打开您的邮件时,回执就会自动发出,您可以通过此方式较正式地确认对方计算机是否收到了该邮件,并且知道对方是什么时候阅读该邮件的。

2018-4-20

Q: 什么是邮件锁屏?

A: 邮箱锁屏功能用于当年正在编辑邮件、阅读邮件或查看通讯录时,有临时的紧急情况, 需要离开电脑和座位片刻,但为了邮箱数据的保密和安全,需要临时将界面锁定,以防止他人查看你的邮箱信息。

2017-9-3

Q: 什么是邮件召回?

A: 邮件召回功能可对站内用户已发送的邮件,在对方未阅读的情况下顺利召回。支持单个或者多个收件人的邮件同时召回。

2017-6-20

Q: 为何收不到朋友的来信?

A: 如果您没有收到朋友的邮件,请先检查自己的信箱是否有问题。可以采用以下办法进行测试:
1)  检查邮箱容量是否已满,若是,必须先将部分邮件删除或用 Outlook Express 等将所有邮件收下来腾出空间。
2)  给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,就说明您的邮箱一切正常,没有问题。
3)  检查垃圾邮件过滤是否设置不当。打开“设置”,点击“来信分类”,看看您是否曾经设置过收件过滤,检查其中是否有设置不当的地方。

2017-5-19

Q: 如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里?

A: 垃圾邮件一般采用了群发软件发送,发信人的地址是可以任意伪造的,查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是:
1)  如果您是在 Web 页面上看邮件的话,直接打开邮件,点击邮件显示页面上方“其他动作”中的“查看原文”,就可以看到信头。
2)  如果是用 Outlook Express 来收信的话,指向邮件,不要打开,点击鼠标右键,看邮件的属性,再点击“详细信息”,就可以看到信头。

2016-1-1

Q: 提示登录出错什么原因

A: 以下是可能存在的原因:
1)  用户名密码错,页面提示"认证失败,请仔细检查你输入的用户名和密码"
2)  登录之后点击任意操作出错,请仔细查看出错信息中的提示,如出现"FS_code"时,表示系统对应的某个服务出现异常,请联系邮箱管理员。

2015-9-12